Existe una farmacia en una bella ciudad inglesa, Sheffield, situada en medio de la isla, entre Londres y Edimburgo, con unos orígenes muy curiosos.
Estos se remontan al año 1951, ¡lleva abierta más de 50 años seguidos sin cerrar ni un solo día!. Fueron la primera farmacia con propiedad tipo consorcio en el Reino Unido y su razón fue que los farmacéuticos de Sheffield pudieran proveer un mejor servicio fuera de las horas habituales de apertura (para que los habitantes de Sheffield no se quedarn sin servicio de farmacia). Se montó Wicker pharmacy con un capital aportado por 44 farmacéuticos (en la actualidad pertenece a 28 farmacéuticos).
Empezaron como una pequeña farmacia y en la actualidad consta de dos negocios adyacentes más dedicados a la movilidad y ayudas técnicas; poseen además un espacio destinado a clínica donde dos días a la semana tienen un fisioterapeuta y también una clínica para tratar problemas de deshabituación a las drogas.
Elaboran Sistemas Personalizados de Dosis (MDS en inglés) para 400 pacientes cada semana y sirven a 17 residencias.
Fueron de las primeras farmacias inglesas que instalaron un robot en sus premisas, que sirve tanto al área de dispensación como al área de preparación de SPD.
Martín Bennet es el Managing Director de la farmacia, de la que mensualmente reporta a los demás propietarios como él.
Ante la pregunta de qué les diferencia de las demás, Martín explica que “el resultado económico no es lo más importante, queremos diferenciarnos en la calidad del servicio, somos capaces de tomar más riesgo y probar cosas distintas que el resto de las farmacias." Ellos se lo pueden permitir.
Cabe diferenciar tres áreas muy distintas, la destinada a la zona de movilidad, la zona dedicada al suministro de medicamentos para tratamiento de deshabituación a base de metadona y la farmacia.
En la zona de deshabituación, existe la zona de intercambio de jeringuillas (más de 800 personas usan el servicio de intercambio de jeringas, con un total de 2000 transacciones al mes), la zona de suministro de metadona y una zona privada donde el farmacéutico chequea que el paciente traga la medicación suministrada. Con 360 pacientes en tratamiento de deshabituación es importante tener una zona con entrada separada e independiente. En esta zona, pasan vídeos educativos relacionados con la deshabituación (higiene necesaria antes de pincharse, enfermedades de transimisón sexual...). Incluso utilizan un software que identifica la huella digital de los pacientes con metadona.
La farmacia que dirige Martín Bennet consta de 76 empleados.
¿Han aumentado el laboratorio de ideas? Abrieron tres farmacias, dos en la misma ciudad y otra en otro sitio de Inglaterra que vendieron al cabo de 3 años.
Wicker pharmacy está abierta a sus visitas. Si están de paso y les apetece ver una farmacia distinta, que no basa su negocio en la parafarmacia, que centra su negocio en la OTC y en los servicios, que no se preocupa de tarjetas clientes y que entiende que la profesión no es solo vender perfumes, visítenla.
Para más información: pharmacy@wicker.co.uk www.wicker.co.uk/pharmacy
Estos se remontan al año 1951, ¡lleva abierta más de 50 años seguidos sin cerrar ni un solo día!. Fueron la primera farmacia con propiedad tipo consorcio en el Reino Unido y su razón fue que los farmacéuticos de Sheffield pudieran proveer un mejor servicio fuera de las horas habituales de apertura (para que los habitantes de Sheffield no se quedarn sin servicio de farmacia). Se montó Wicker pharmacy con un capital aportado por 44 farmacéuticos (en la actualidad pertenece a 28 farmacéuticos).
Empezaron como una pequeña farmacia y en la actualidad consta de dos negocios adyacentes más dedicados a la movilidad y ayudas técnicas; poseen además un espacio destinado a clínica donde dos días a la semana tienen un fisioterapeuta y también una clínica para tratar problemas de deshabituación a las drogas.
Elaboran Sistemas Personalizados de Dosis (MDS en inglés) para 400 pacientes cada semana y sirven a 17 residencias.
Fueron de las primeras farmacias inglesas que instalaron un robot en sus premisas, que sirve tanto al área de dispensación como al área de preparación de SPD.
Martín Bennet es el Managing Director de la farmacia, de la que mensualmente reporta a los demás propietarios como él.
Ante la pregunta de qué les diferencia de las demás, Martín explica que “el resultado económico no es lo más importante, queremos diferenciarnos en la calidad del servicio, somos capaces de tomar más riesgo y probar cosas distintas que el resto de las farmacias." Ellos se lo pueden permitir.
Cabe diferenciar tres áreas muy distintas, la destinada a la zona de movilidad, la zona dedicada al suministro de medicamentos para tratamiento de deshabituación a base de metadona y la farmacia.
En la zona de deshabituación, existe la zona de intercambio de jeringuillas (más de 800 personas usan el servicio de intercambio de jeringas, con un total de 2000 transacciones al mes), la zona de suministro de metadona y una zona privada donde el farmacéutico chequea que el paciente traga la medicación suministrada. Con 360 pacientes en tratamiento de deshabituación es importante tener una zona con entrada separada e independiente. En esta zona, pasan vídeos educativos relacionados con la deshabituación (higiene necesaria antes de pincharse, enfermedades de transimisón sexual...). Incluso utilizan un software que identifica la huella digital de los pacientes con metadona.
La farmacia que dirige Martín Bennet consta de 76 empleados.
¿Han aumentado el laboratorio de ideas? Abrieron tres farmacias, dos en la misma ciudad y otra en otro sitio de Inglaterra que vendieron al cabo de 3 años.
Wicker pharmacy está abierta a sus visitas. Si están de paso y les apetece ver una farmacia distinta, que no basa su negocio en la parafarmacia, que centra su negocio en la OTC y en los servicios, que no se preocupa de tarjetas clientes y que entiende que la profesión no es solo vender perfumes, visítenla.
Para más información: pharmacy@wicker.co.uk www.wicker.co.uk/pharmacy
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